江南时报讯 今年以来,靖江农商银行因地制宜扎实推进零售转型,为持久深入做小做散提供新动力和强支撑。
一是推进客户分层分类。从“产品思维”向“客户思维”转变,依托零售金融业务升级发展“先锋行”试点工作,针对不同客户梳理业务数据,按照AUM资产规模对客户分层,配套专属营销方案、权益营销活动,实现精准获客与深度维护。至10月末,100万以下个人经营性贷款余额15.46亿元,较年初增幅13.29%;实现零售长尾转化率10.8%。
二是推进渠道多极协同。积极推广“鼎惠生活圈”场景,与市商务局联合开展“咖啡音乐市集”“农商夜市”等主题营销活动;围绕信用卡使用率,从“衣食住行”等刚需场景入手,全面链接客户,赋能零售业务发展。至10月末,存量商户2.11万户,日均沉淀资金58.6亿元,商户用信54.9亿元。
三是推进数字赋能发展。加快数字化智能运营体系建设,通过智能营销平台、智慧厅堂,对客户精准画像,确保核心客户管户到人。分行业整合工单客户需求,匹配预授信额度,以定向派单、资源池抢单模式推送给客户经理,累计派发工单2.3万条,新增授信签约后用信转化率达53%。
接下来,靖江农商银行将持续以普惠金融引领零售转型,从服务“三农”和小微企业出发,不断下沉重心,围绕“线上+线下、客户+账户、场景+生态、数据+管理”的金融服务模式,推动零售转型走深走实。
(孙悦)