毕经锦 中国网时事评论员

为了给旅客出行提供更多选择，铁路12306手机App和网站推出了同车接续功能。该功能将可组合的同一列车不同区段的剩余车票整合，形成该车次的同车接续方案。旅客在选择这类车次时，只需在同一列车上换座即可，极大地简化了转乘过程。

这一创新举措展现了铁路部门的前瞻思维。这不仅是对传统服务模式的革新，更是对市场需求的精准把握和快速响应。特别是在国庆长假期间，这一暖心方案使乘客在中转时不再“折腾”和“算时间”，而是通过简单的座位调整便可完成出行。铁路部门运用大数据整合剩余运力，将列车短暂空置的座位进行优化出售，提升了旅客的出行体验，更好地满足了出行需求，同时也优化了运力，提高了列车的上座率。

服务于民，彰显铁路情怀。随着“复兴号”列车的快速发展，中国铁路建设成就令人瞩目。纵横交错的铁路网不仅是国家经济发展的大动脉，更是民族文化交流与融合的桥梁。随着连接福建龙岩和广东龙川的龙龙高铁梅州西至龙川西段的开通，中国铁路营业里程已突破16万公里，其中高铁超过4.6万公里，营业里程和商业运营速度稳居世界首位。铁路不断延伸，服务梯次升级，铁路人始终秉持“人民铁路为人民”的宗旨，努力为群众出行提供温馨便捷的服务。

在时代的变迁中，铁路初心始终如磐。从摇摇晃晃的“绿皮车”到平稳舒适的“复兴号”，速度、舒适度、安全性和服务质量全面提升，飞驰的高铁极大缩短了城市之间的距离。购票方式也从排队购票变为“指尖购票”。旅客可以通过12306官网和手机APP随时查询和预订车票，极大节省了出行准备时间，让“说走就走”的旅行变得更加现实。与此同时，从“瓜子、饮料、矿泉水”的遥远回忆，到线上订餐享受沿途美食，铁路的个性化服务不断提升旅客的出行体验。

时代在发展，生活质量也在不断提升。旅客不仅要“走得了”，更要“走得好”。铁路部门通过增设服务窗口、优化购票流程、为特殊旅客提供个性化服务等细节，展现了对旅客的深切关怀。铁路不仅是国人出行的方式，更成为传递温暖、文化与情感的重要纽带。

编审：蒋新宇 高霈宁 张艳玲

【责任编辑：申罡】